İade, iki iştir. Biri paranın alıcıya dönmesi, biri paketin size dönmesidir. Parayı Shopify mağazasında iade olarak işlersiniz. Paketin gümrüğünü operatör yürütür. Bu yazı dönüş rejimini icat etmez.
Shopify, iade metninin Politikalar bölümünde durduğunu ve otomatik şablonun hukuki danışmanlık olmadığını yazar. Süreyi ve iade kargosunun kime ait olduğunu kendi cümlenizle yazın. Bildirim şablonu da iade olayında mektup gönderir. Mektup ile politika aynı süreyi söylesin. Ayrıntı politika yazısındadır.
Dönüşte kime sorarsınız?
DHL sitesinde gidip geri gelen gönderi ayrı bir menüdür. Mikro ihracat sayfasının 11 Kasım 2026 gövdesi, bu menünün adımlarını dökmez. Paketi hangi operatör çıkardıysa dönüşü de ona sorun. Gidişin ETGB yolu, dönüşün yolu olmayabilir. Gidiş beyan yazısındadır.
- Politikada iade süresini ve kargo ücretinin kimde olduğunu yazın.
- Shopify’da para iadesini sipariş üzerinden işleyin.
- Stoğu, mal gerçekten depoya girdiyse güncelleyin.
- Gümrük dönüşünü operatöre sorun, bu sitedeki bir form sanmayın.
Risk. Alıcıya “paket size dönünce para yatar” demeyin. Para iadesi ile gümrük dönüşü aynı gün bitmeyebilir.